Zapaterías

IMPORTANCIA DE UNA TERMINAL TOUCHSCREEN EN UNA ZAPATERÍA

El punto de venta tiene un objetivo añadido: La fidelización del cliente. ¿Cómo se consigue esto? Buscando la interacción con el público

acercar el cliente al producto, que lo pueda ver, tocar, probar y conocer sus ventajas respecto a sus competidores, es una garantía para la marca puesto que la experiencia de marca se quedará en la memoria del consumidor. Además, todo lo que se pueda hacer para continuar creando relevantes "touchs points" a través del mundo digital, es una situación "Win Win" para todos

¿Qué factores influyen en la experiencia en el punto de venta?

Los factores estrella son las colas, el personal y la señalización, por ese orden.

“El 59% de los encuestados no repetiría en una tienda con largas colas para pagar. Al 21% le disgusta que no haya personal disponible o que éste sea agobiante. Y por último el 18% se quejó de no encontrar puntos de contacto como cajas, probadores y puntos de recogida de paquetes“

Por lo tanto, no debes olvidar que el punto de venta es todavía muy importante, y una buena experiencia de compra es esencial para la fidelización y captación de nuevos clientes. Al fin y al cabo, si algo gusta, se recomienda, y el boca a boca tiene cada vez más importancia entre unos clientes cada vez más informados y exigentes.

Pero…¿Cómo identifico las mejoras que tengo que realizar en mi punto de venta? ¿Qué hago para que haya menos colas? ¿Cómo mejoro la señalización? No te preocupes, aquí te aconsejamos.

Para evitar este entorpecimiento en tu negocio se recomienda utilizar Terminales Punto de venta Touchscreen, con ello darás agilidad al momento de hacer los cobros.

Para que tus empleados logren identificar donde están localizados o si hay existencias y que números tienen se recomienda también utilizar una terminal Touchscreen.

¿Sabías que…

los consumidores siguen prefiriendo una tarde de compras en una tienda física? Por muy sofisticadas que sean las webs ecommerce, los fines de semana, las excursiones de compras siguen sin tener equivalencia en el mundo virtual.

“El 49% de los consumidores prefiere las tiendas físicas para ver, probar y “a lo mejor” comprar”

Es decir, los que van de compras sólo tienen “una idea aproximada” de lo que desean comprar, y esto es una oportunidad ya que es el sitio donde se fraguan nuevas compras, tanto si tenías pensando comprar como si no. Pero ahora que somos conscientes de la importancia del punto de venta, el reto es cuidarlo y mejorarlo.