Éxito usar punto de venta

ÉXITO DE USAR PUNTO DE VENTA

¿Es necesario? ¿Realmente lo necesita mi negocio? ¿Vale la pena la inversión realizada?, estas preguntas son frecuentes al momento de que el propietario de una empresa conoce alguno de los beneficios de implementar en su establecimiento, un sistema administrativo y de punto de venta; la incertidumbre es común, pues siendo sinceros, son sistemas que requieren una inversión económica que puede desestabilizar un negocio, sin embargo, si hoy me preguntan ¿vale la pena ¿ sin duda alguna, contestaría que sí. Lamentablemente algunos empresarios piensan que todas las organizaciones son iguales y que cualquier sistema podemos implementar en la empresa, sin embargo, es importante señalar que no todas las organizaciones a pesar que cumplen un objetivo común, pueden implementar el mismo sistema, debido a que sus procesos y procedimientos, son diferentes, por lo tanto, el sistema a implementar no puede ser el mismo.

Antes de tomar la decisión de implementar un sistema y decidir cuál es el mejor para la empresa, necesitamos entender lo siguiente:

Un sistema de punto de venta es un sistema compuesto por un software y hardware, que contiene un conjunto de procesos y procedimientos de almacenamiento y operación, que permite a las organizaciones mantener un control administrativo y operativo, al alcance de la mano; con la finalidad de generar una mejor administración de los recursos, tiempos y sobre todo, de la atención al cliente, pues definitivamente el implementar un sistema de punto de venta agilizará este proceso.

Para que un sistema pueda funcionar correctamente, necesitamos en hardware los siguientes elementos:

Terminales de punto de venta con procesadores de bajo consumo y alto rendimiento.

Periféricos, como impresoras de ticket y PDA de tpv registradora, pantallas y monitores táctiles para tpv, teclados programables, lectores de código de barras.

Puntos de información Multimedia para información al cliente de los servicios o productos ofrecidos.

Software de punto de venta.

Caja de conexión a puertos de serie o paralelo y de expulsión conectada al sistema de caja del software.

Lectores de tarjeta de crédito o débito conectada a un puerto del punto de venta para realizar los cargos.

Puntos de venta inalámbricos.

Dispositivos de captura de firma , para el pago con tarjeta.

Servidor para almacenar base de datos (si el establecimiento lo requiere) que proporcione una plataforma potente y permita manejar otras aplicaciones del negocio.

Entre los cuales difieren en características, materiales, procesamiento de información y capacidad operativa, sin contar la variabilidad de marcas que podemos encontrar en el mercado.

Retomando algunos de los requerimientos para poder implementar un sistema de punto de venta a la operación de un establecimiento, me gustaría hacer hincapié en el software de punto de venta, pues ahí reside la diferencia entre el buen o mal funcionamiento y el aprovechamiento del sistema en las operaciones de la empresa.

En la clasificación de software para estos sistemas, podemos encontrar una gama de marcas comerciales que mencionan tener las mejores herramientas y el interfaz más amigable para el manejo del mismo; sin embargo, debemos tomar en cuenta lo mencionado al inicio de este articulo; “No todas las empresas son iguales”. La mayoría del software comercial contiene las operaciones más comunes de los establecimientos, Sin embargo, no está por demás la opción de generar un software a la medida de la empresa, que le permitirá retomar las funciones necesarias y agregar aquellas que sean específicas de la organización. Las ventajas del software libre a la medida, no solo se fundamentan en cubrir las necesidades operativas reales de la empresa, si no también el costo.

Ahora hablemos de la parte favorable de estos sistemas; Los sistemas de punto de venta abarcan los procesos administrativos y operativos de las organizaciones; la empresa al momento de instalar y capacitar al personal podrá realizar operaciones como:

Contabilidad general

Control bancario

Cuentas por pagar

Cuentas por cobrar

Activos fijos

Control de inventarios

Compras

Facturación

Estadística de ventas

Administración de almacén

Pronostico de ventas

Puntos de venta

Facturación

Logística e importaciones

Caja chica

Presupuesto financiero

Nómina

Estos puntos permiten la integración del área comercial y de logística con el área financiera de la empresa, mantener la información actualizada, confiable, en línea y disponible para la toma de decisiones; realizar análisis gerenciales de la información para las múltiples tomas de decisiones y cubos predefinidos para áreas de ventas, inventarios, costos etc.,